LG G4 Bootloop Güncelleme: 21.11.2016
Telefonum 1 ay 10 gün sonra Medcell servisinden geldi, anakart değişimi olmuş (fakat imei değişmemiş). Şu anda çalışıyor bir sorun görünmüyor. Zannediyorum ki LG dünya çapında yeni anakart temini işiyle uğraşıyor ve önceliği de kendi distribütörlerine veriyor. İthalatçı firmalar bu nedenle gecikiyor. Söylenene göre Delta gibi büyük ithalatçı firmalar bile 2 ayda anca anakart tedariki sağlıyormuş. Sıkıntılı bir süreçti, umarım tekrar sorun yaşamam.
LG G4… Güçlü, hızlı, harika bir ekrana ve piyasadaki en iyi kameraya sahip güzel telefonumuz… Ama ne yazık ki her güzelin bir kusuru var, LG G4’ün -hele hele belli üretim serilerinin- kusuru çok büyük: “Bootloop“
Canım telefonunuz günün veya gecenin bir vakti ansızın kendi kendine kapanıp tekrar açılmaya çalışıyorsa geçmiş olsun ya da klübe hoş geldiniz!
Nedir bu “Bootloop” arkadaş?
Telefonun başlangıç (boot) sürecinin döngüye (loop) girip bir türlü telefonun işletim sistemini başlatamaması, sürekli açışış ekranına geri dönmesi diyebiliriz.
Neden olur bu “Boot Loop”
Bu sorunun iki nedeni var, birincisi donanımsal nedenler, ikincisi ise yazılımsal nedenler. Genellikle bootloop donanımsal sorunlardan kaynaklanmakta. Bazen yazılımsal sorunlar nedeniyle de oluşabilmekte olsa da aynı telefon yazılımsal sorun çözülse de bir müddet sonra donanımsal hatadan dolayı aynı sorunu yaşatabilmekte.
Bootloop birçok telefonda yaşanabilen bir sorun, konumuz LG G4 – H815’te boot loop sorunu olduğundan, bu telefon özelinde yazmaya devam edeceğim.
LG G4 modelinin tasarımında veya üretiminde bir mühendislik hatası var, grafik işlemci çok ısındığında onu anakart entegresine bağlayan bağlar gevşiyormuş ve temassızlık nedeniyle telefon yeniden başlayarak açılış ekranından öteye gidemiyornuş. Bu donanım kaynaklı sorun. yazılım kaynaklı sorun ise telefonu başlatmanıza engel olan bir yazılım hatası, genellikle güncellemelerden sonra kullanıcılar bu sorunu yaşadığında sorunun yazılım kaynaklı olma ihtimali öne çıkmakta. Ki benim “ilk bootloop” sorunum da yazılım kaynaklı idi.
Böyle büyük bir üretim hatasını LG firması kabul etti (bknz: http://www.androidauthority.com/lg-admits-g4-bootloop-problem-hardware-fault-669603/) ve servislerde tamirat ve değişim yapılacağını söyledi — Tabi ki resmi distribitörlerde bu süreç daha sorunsuz ve kolay oldu. İthalatçı garantili telefonlarda ise iş sizin paralel ithalatçı firmanın iş adabına ve dürüstlüğüne kalmış. Benim telefonu aldığım ithalatçı Medcell sorunu ilk kez yaşadığımda sağolsunlar hallettiler, bir tek 20 işgünü tamir süresinin sonuna kadar kullandılar o kötü oldu, o süreçte telefonsuz kaldım.
LG G4 Bootloop sorunu ile karşılaştığınızda ne yapmalısınız?
“Eyvah, LG G4 bootloop sorunu ortaya çıktı telefonum açılmıyor, yeniden başlayıp duruyor” dediğinizde veya çevrenizde birisi böyle dediğinde öncelikle sakin olun. Öncelikle cihazınızın garantisi devam ediyor mu, garanti belgeniz veya faturanız duruyor mu kontrol edin.
Cihazınızın Garantisi devam ediyor ise:
- Telefonun açılması için sürekli pili çıkarıp takmayın, baktınız birkaç kez açılmıyor, pili çıkarın ve telefonu dinlenmeye bırakın. Telefon dinlenirken (yani içindeki elektrik boşalırken)
- Telefonun içindeki önemli verilerinizi düşünün; Verilerinizi bilgisayara yedeklemiş miydiniz? Böyle komple bir yedekleme yapmadıysanız; Telefon rehberinizi Google hesabınızla entegre etmiş miydiniz? Fotoğraflarınızı ve videolarınızı Google Photos gibi bir uygulamaya veya benzerine otomatik yedekliyor muydunuz? Whatsapp konuşmalarınızı Google Drive’a arşivliyor muydu? Özetle telefonda yedeği olmayan ve muhakkak ulaşmanız gereken belgeleriniz var mıydı?
- Yukarıdaki yedekleme listesini kontrol edip önemli bir veri kaybına uğramayacaksanız telefonu en kısa zamanda servise gönderin, maalesef servis tamiratında içindeki verilerin tamamı silinecek. Unutmadan SD kartınızı servise göndermeyin. SD kartınızdaki veriler tabi ki bu sorundan etkilenmedi. Sadece telefon hafızası gidecek.
- Önemli verim yok, şansımı denemek istiyorum diyorsanız, telefonu fabrika ayarlarına geri döndürerek şansınızı deneyebilirsiniz.
LG G4’ü fabrika ayarlarına sıfırlamak için telefon kapalıyken “Ses azalt” ve “Güç” düğmesine aynı anda basın, LG logosunu gördüğünüzde güç düğmesinden elinizi bir saniyeliğine çekin ve tekrar basıp fabrika cihaz sıfırlama ekranı gelene kadar basılı tutun (bi 5 saniye kadar sonra gelecektir, uzun sürerse pili çıkarıp tekrar deneyin) Şayet bu ekranda takılırsa aşağıda anlatacağım “Soğutma Yönetmi”ni uygulayıp deneyin.
- Şayet “Evet G4’ün içinde çok önemli ve ulaşmam gereken verilerim var diyorsanız” Aşağıda kendi bulduğum yöntem işinize yarayabilir:
Soğutma Yöntemi:
*** Öncelikle bu tür yöntemlerin az da olsa bir risk barındıracağını belirtmek isterim, aman sakın haa öyle youtube’da falan gördüğünüz mikrodalga fırına koyun düzelsin tarzı safi tehlikeli yöntemleri denemeyin. Bu yöntemde geçici bir çözüm olarak cihazı soğutup soğuk bir ortamda çalıştıracağız o kadar.
Bootloop sorununu ilk yaşadığımda bir sürü alternatif yöntem denedim fakat içlerinde telefonu kısa bir süre de olsa açmayı başarabildğim tek yöntem cihazı buzdolabına (buzluğa değil) koyup soğumasını bekleyip öyle açmaktı. Fakat bu yöntem ile G4’ü sadece açmayı başarabilmiştim ve 1 dakika içinde tekrar kapanmıştı. Geçtiğimiz ay ikinci kez, evet ikinci kez bootloop sorununu yaşayınca yöntemi biraz daha geliştirmem gerekti. Çünkü bu sefer açılış (boot) ekranında donmalar oluyor, fabrika ayarlarına dönüş menüsüne kendimi bir şekilde atsam da orası donuyordu.
Telefonunuz bootloop döngüsüne girdiğinde, pili sürekli çıkarıp takıp tekrar deneme yapmanız her seferinde sizi biraz daha geriye götürüp donmalara neden olacaktır.
Bu durumda ben de cihazı hem soğutmak hem de soğuk tutmak için önce dolabın içinde kullanmaya çalıştım verimli olmadı, açılışta hemen ısınıp tekrar bootloop’a giriyordu. Bu nedenle daha iyi bir soğutma sağlamak için buzdolabının içi yerine buzdolabının buz akülerini kullanmayı düşündüm:
- Resimde gördüğünüz gibi iki adet buz aküsünün arasına cihazı kapalı halde koyup bir kaç dakika soğumaya bırakıyoruz. Dikkat bootloop halinde değil, şayet cihaz döngüdeyse pili çıkarıp takın, kendiliğinden açılıp tekrar döngüye girerse pili çıkarıp o şekilde buz akülerinin arasına koyun).
- Cihaz yeteri kadar soğuduğunda üstteki buz aküsünü kaldırıp cihazı açın.
Bu yöntemle cihazı açıp şanslıysanız bir 10 dakika kadar kullanabilirsiniz. Daha fazla da olabilir, bu süre telefonla nasıl bir işlemci yoğunluğunda iş yapacağınızla değişir. Hücresel ver iyerine wifi bağlantı kullanırsanız ve ekran parlaklığı da düşük olursa daha uzun süre cihazı açık tutabilirsiniz. Bu süreyi de gerekli yedekleme veya resim – video, rehber mesaj arşivi vb gibi belgeleri kurtarmak için kullanabilirsiniz.
Gerekli yedekleme işlemini tamamlayıp telefonu servise göndermenizi öneririm. Yedeklemeyi yaptım, oldu olacak bir de fabrika ayarlarına döndüreyim şansımı deneyim derseniz o da size kalmış.
Cihazınızın Garantisi devam etmiyor veya yoksa:
LG G4’ünüzü yurtdışından aldıysanız veya garanti süreniz dolmuşsa kara kara düşünüyor ve anakartı değişim parasını vermek yerine yeni telefon alırım diye düşünüyorsanız hemen paniğe kapılmayın.
- Cihazın yazılımını bilgisayar ile yeniden yüklemek:Telefonum ilk kez bozulduğunda servisin yaptığı da buydu. Tamirat açıklamasında “Yazılım yüklendi, gerekli optimizasyon ayarları yapıldı” gibi bir şey yazıyordu. İlk dönemde bu çözümler ortada yoktu, şimdi ise internette kısa bir araştırmayla G4’ün yazılmını tekrar yükleyerek bu sorunun çözüldüğüne dair yazı ve video bulabilirsiniz: Mesela: http://rootmygalaxy.net/unbrick-lg-g4-with-lg-flash-tool/ daha fazla: https://www.google.com.tr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8&client=ubuntu#q=lg+g4+bootloop+fix+flash+kdzBen bunlarla uğraşamam diyorsanız, bu işlemi yapacak bir tamirci bulun, İstanbul’da Yazıcıoğlu, İzmir’de Çankaya, Ankara’da ise Sakarya’da tamirci bulabilirsiniz. Diğer şehirlerde ise meraklı – gadget bir tamirci bulmayı deneyin.
- Anakart değişimi veya Nand CPU tamiri çözümü
Youtube’de lg bootloop fix yazdığınızda karşınıza anakart değişimiyle ilgili videolar çıkacaktır.
Ama daha ilginci lg bootloop tamiri yazdığınızda karşınıza çıkan CNK Elektronik’e ait videolar: https://www.youtube.com/channel/UCF3QtcQtafPjJu-NUyTEXVg nasıl bir tamir olduğuyla ilgili bilgim yok ama kendilerini ararsanız bilgi verirler herhalde.
***
Sonuç olarak, bu sorunu ilk yaşadığımda yazılımsal bir çözümle iki ay kadar sorunsuz kullandım, ikinci kez yaşayınca servis şimdi nasıl bir çözümle dönecek merakla bekliyorum. Bir daha LG telefon alır mıyım… Sanıyorum almam, peki LG resmi distribütör garantili olsaydı daha mı rahat ederdim bilmiyorum. Neticede 1 yılda 2 ay telefonsuz kaldım ve yedek vesiare almadığım için telefonumdaki bir takım veriler gitti. Ne bileyim, telefonuma kızıyorum ama özledim de.
Neyse umarım yukarıdaki bilgiler işe yarar.
Mutlu günler.